Última atualização: 20 de Julho de 2026
O FiXi tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus Usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. Dados Coletados
Coletamos as seguintes informações para viabilizar o funcionamento da Plataforma:
- Dados de Identificação: nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento e foto de perfil.
- Dados de Contato: e-mail e número de telefone/WhatsApp.
- Dados de Localização e Endereço: CEP, logradouro, número, bairro, cidade e estado (utilizados para conectar Prestadores próximos aos Clientes e consulta via API ViaCEP/BrasilAPI).
- Dados Financeiros: chave Pix, dados bancários e identificadores de wallet do intermediador financeiro (Asaas) para realização de saques e pagamentos.
- Dados de Uso e Dispositivo: endereço IP, logs de acesso, analytics de navegação e histórico de chat/mensagens.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados coletados são utilizados estritamente para:
- Criar e gerenciar sua conta na Plataforma;
- Conectar Clientes a Prestadores da mesma região geográfica;
- Processar pagamentos, splits de saldo e emissão de cobranças via Asaas;
- Enviar notificações operacionais via e-mail ou WhatsApp sobre status de agendamentos e transações;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a prestação do serviço:
- Asaas Gestão Financeira: para processamento de pagamentos, cobranças e abertura de subcontas;
- Google Cloud / Firebase / Firestore: para armazenamento seguro de dados em nuvem e autenticação;
- Ferramentas de Marketing / Analytics (ex: Meta Pixel, Google Analytics) para mensuração de tráfego e campanhas de anúncios;
- Autoridades Judiciais: mediante ordem judicial ou obrigação legal.
4. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou alteração, incluindo criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL), regras de acesso restrito no banco de dados (Firestore Security Rules) e sanitização de dados sensíveis.
5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
Você tem o direito de, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados cadastrais (respeitados os prazos legais de guarda de histórico financeiro/fiscal);
- Revogar seu consentimento para envio de comunicações de marketing.
6. Canal de Atendimento e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos de privacidade ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: privacidade@appfixi.com.
